Termos de Uso

Última atualização: 2026-05-04 · Versão 2.0

Resumo: Você usa o Imobip pra publicar posts nas suas próprias contas do Instagram/Facebook via API oficial da Meta. Cobrança mensal sem fidelidade. Você é responsável pelo conteúdo que publica. Pode cancelar ou exportar tudo a qualquer momento.

1. Aceitação

Ao criar conta no Imobip (imobip.com.br) você declara ter lido e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que oferecemos

Imobip é um SaaS B2B para imobiliárias automatizarem postagens em Instagram e Facebook. Funcionalidades principais:

• Sincronização de imóveis via feed XML do CRM (formato VRSync)
• Geração de criativos (imagem) com templates customizáveis
• Geração de legendas e hashtags com IA (Google Gemini / OpenRouter)
• Agendamento e publicação direta nas suas contas via API oficial Meta
• Dashboard com métricas dos posts publicados

A publicação acontece nas suas contas, usando tokens da Meta concedidos via OAuth quando você conectou. Não publicamos a partir de contas próprias do Imobip nem em nome de terceiros.

3. Responsabilidades suas

• Garantir que você é admin das Páginas/contas IG conectadas
• Revisar conteúdo gerado por IA antes de publicar — você é o responsável editorial
• Cumprir as Diretrizes da Comunidade do Facebook e Instagram
• Manter dados de pagamento atualizados (Stripe)
• Notificar suspeitas de uso indevido da sua conta imediatamente

4. Pagamento e cancelamento

• Plano Free: gratuito permanente, com limites (2 posts/mês, 5 imóveis sincronizados, watermark Imobip obrigatória)
• Planos pagos: cobrança mensal recorrente em BRL via Stripe
• Mudança de plano (upgrade/downgrade) a qualquer momento, prorrateada automaticamente
• Cancelamento a qualquer momento pelo painel — sem multa, sem fidelidade
• Garantia de 7 dias: pedido de reembolso integral nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança
• Em inadimplência, serviço fica em status past_due por 7 dias com banner; após, bloqueia até regularização (dados preservados)
• Cobrança por excedente (overage): posts acima do limite do plano são cobrados via Stripe metered, valor por post depende do plano

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Imobip para:

• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
• Spam, fraude, manipulação de engajamento ou compra/venda de seguidores
• Tentar engenharia reversa, copiar, redistribuir ou sublicenciar o software
• Burlar limites de plano (ex: criar múltiplas contas pra escapar da quota)
• Acessar dados de outros tenants ou tentar contornar o isolamento RLS
• Usar bots, raspadores ou automação não-oficial sobre a interface do Imobip
• Desrespeitar Meta Platform Terms, Developer Policies ou os termos das plataformas Instagram e Facebook

Violação pode resultar em suspensão imediata da conta.

6. Conformidade com termos da Meta

O Imobip é desenvolvedor terceirizado registrado na plataforma Meta. Operamos dentro dos limites:

• Solicitamos apenas as permissões mínimas necessárias pra publicar (princípio da menor permissão)
• Não vendemos nem cedemos dados Meta a terceiros
• Apagamos dados Meta dentro de 90 dias quando você revoga acesso (geralmente em minutos via callback)
• Endpoint dedicado de Data Deletion conforme exigência Meta App Review
• Detalhes em Política de Dados Meta

Se a Meta restringir, suspender ou banir sua conta IG/FB, isso é decisão deles e não temos como reverter — entre em contato direto com o suporte da Meta.

7. Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis por:

• Decisões da Meta de banir, restringir, shadow-ban ou remover sua conta IG/FB
• Indisponibilidades da Graph API ou alterações de política da Meta
• Conteúdo gerado pela IA — você revisa antes de publicar e é o responsável editorial
• Perdas indiretas de receita decorrentes de eventual indisponibilidade do serviço
• Erros nos dados do seu CRM que sejam refletidos nos posts

Nossa responsabilidade total por qualquer disputa é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, conforme legislação aplicável.

8. Propriedade intelectual

O código, design, marca Imobip, logo e templates proprietários são nossos. Os dados dos imóveis, fotos, legendas e métricas são seus — temos apenas licença pra processá-los e publicá-los conforme você instrui. Você pode exportar e levar tudo embora a qualquer momento (LGPD Art. 18 — portabilidade).

9. Indenização

Você concorda em indenizar e manter o Imobip livre de reclamações, danos ou custos resultantes de conteúdo seu publicado, violação destes Termos ou uso indevido do serviço.

10. Modificações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes (impacto material) são comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após o prazo significa aceitação. Se discordar, cancele a conta antes da entrada em vigor.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta com aviso prévio razoável em caso de:

• Violação grave destes Termos
• Não-pagamento por mais de 30 dias após past_due
• Pedido de autoridade competente

Em qualquer rescisão, mantemos seus dados acessíveis por 30 dias para exportação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Foro eleito: comarca da capital de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro.

13. Contato

Suporte: contato@imobip.com.br
DPO (LGPD): dpo@imobip.com.br
Privacidade: /privacidade · Dados Meta: /privacidade/dados-meta